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Q
注文方法を教えてください。
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A
商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックし、そのまま画面の案内に従ってご購入手続きを進めてください。ご注文完了後、登録されたメールアドレス宛に自動返信メールが届きます。
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Q
支払い方法にはどのようなものがありますか？
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A
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
銀行振込（前払い）
クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／DC／JCB）
コンビニ決済
※決済手数料が発生する場合は、決済画面でご確認ください。
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Q
後払い方法について詳しく教えてください。
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A
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：252円（税込277円）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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Q
注文後のキャンセルや変更はできますか？
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A
以下ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。ご注文内容に誤りがあった場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。お支払い方法がご利用いただけます。
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Q
配送方法と送料について教えてください。
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A
ご注文いただいた商品は、通常3〜7営業日以内に発送いたします。
送料は全国送料無料となります。
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Q
海外への配送は可能ですか？
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A
誠に恐れ入りますが、現在は日本国内のみの配送対応となっております。
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Q
ギフトラッピングはできますか？
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A
現在はギフトラッピングサービスは行っておりません。今後対応予定がある場合は、サイト内でお知らせいたします。
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Q
商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
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A
ご注文完了メールに記載の「お問い合わせ番号」をご確認の上、配送業者の追跡サービスをご利用ください。配送状況が反映されない、または1週間以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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Q
領収書の発行はできますか？
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A
マイページの「注文履歴」より領収書の発行が可能です。ご希望の宛名・但し書きがある場合は、備考欄またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
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Q
返品はできますか？
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A
商品に不良があった場合や誤配送があった場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。
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Q
商品に不備があった場合はどうすればよいですか？
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A
万が一、お届けした商品に破損・汚損・誤配送などの不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、返品または交換の対応をさせていただきます。
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Q
商品を開封・使用してしまいましたが、返品できますか？
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A
衛生上の理由により、一度開封・ご使用になった商品の返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
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Q
返送料は誰が負担しますか？
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A
不良品・誤配送など、当社の責任による場合は、当社が送料を負担いたします。
お客様都合による返品（※対応可能な場合に限る）の際は、お客様のご負担となります。
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